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金沙检测线路js95 7 月 27 日

金沙检测线路js95州酒店管理研究生和教职员工获得最佳论文奖

Jichul Jang 提交

姜柱贤, 金沙检测线路js95一年级博士生, 和张志哲, 酒店管理学助理教授, 他们的论文在 2016 年全球酒店与旅游学院会议上获得了最佳论文奖,“将角色压力源与酒店业以服务为导向的 OCB 联系起来:社会资本的调节作用."会议时间为 5 月 20 日至 23 日在首尔, 韩国.

金沙检测线路js95行业的一线员工经历各种角色压力是很常见的— e.g., 角色冲突和角色模糊— 来自客户, 同事们, 管理者和这些不同的压力源可能会导致倦怠. 尽管很常见, 许多经理不知道为什么会发生倦怠. 了解倦怠, 其原因和应对策略对于增强积极的工作环境非常重要.

本研究旨在检验社会资本作为调节因素,以减少角色压力源对金沙检测线路js95业以服务为导向的组织公民行为的负面影响.