js6666zs金沙, 博士.D. (2008)

人际js6666zs金沙仍然是所有组织中普遍存在的重要问题. 尽管工作场所js6666zs金沙普遍存在，个人和组织成本高昂, 有关以不同方式实施工作js6666zs金沙的影响的假设在很大程度上被忽视，仅进行了间接调查. 研究 1 通过实验检验了js6666zs金沙解决过程受情境影响的程度 (i.e., 定义差异). 507 名大学生参与者的结果表明，感觉js6666zs金沙是通过巧妙地改变调查说明中使用的工作js6666zs金沙的定义来操纵的. 虽然操控有些效果, 效果很弱. 最终, 学生对js6666zs金沙的看法直接预测js6666zs金沙强度, 频率, 功效, 以及一些分辨率首选项. 研究 1 的结果有助于驳斥最近的批评，即以不同方式处理工作js6666zs金沙造成了支离破碎的文献基础, 并允许研究 2 从测量和设计问题转向更务实的关注，即调查新建立的重要js6666zs金沙效能概念, 包括其前因后果. 虽然自我效能感是心理学中最流行的概念之一, 很少有研究考察js6666zs金沙效能, 或一个人对自己解决人际js6666zs金沙的能力的评估. 研究 2, 横断面研究, 测试了一个以js6666zs金沙效能 (CE) 为中心研究变量的模型. 研究 2 试图建立js6666zs金沙解决技能, 掌握经验, 替代体验, 生理唤醒, 和口头劝说作为CE的前因, 工作中的负面互动和工作中积极的社交关系是 CE 的主要结果. 137 名大学生的结果表明，假设的js6666zs金沙效能来源实际上比任务或领域 CE 更能预测积极的工作关系. 任务 CE 预测了工作中的负面互动和积极的社交关系. 此外, 人们发现，消极工作互动的频率可以调节回避js6666zs金沙偏好对工作关系的影响，因此，当个人在工作中经历频繁的消极互动时，回避与积极的工作关系呈负相关, 但当工作中负面互动相对较少时，相关性不显着.